Erros de Gestão: Como eles impulsionam a inadimplência nas escolas
A inadimplência das instituições de ensino está aumentando ano após e ano e muitos gestores não sabem mais o que fazer para diminui-la.
Segundo a AdvogadaAgnes Kuviatkovski, proprietária da AK Cobranças, 4 erros têm massacrado as chances de diminuir este problema e tornando-o frequente e maior a cada que passa:
CADASTRO – O cadastro incompleto do aluno impacta tanto na qualidade escolar, quanto na recuperação de crédito. Quando os dados essenciais não são solicitados no ato da contratação, acaba demonstrando para o aluno e seus pais que a instituição não tem o cuidado com a qualidade de seus serviços, quando por exemplo: um aluno precisa de cuidados médicos em razão de um acidente e a instituição não consegue contactar estes pais, porque deixou de pedir o telefone de contato dos genitores, além de perder o aluno também pode ter sérios problemas em receber o valor das mensalidades atrasadas.
FALTA DE INFORMAÇOES – O ato da matrícula/rematrícula é o momento certo para informar aos pais ou aluno como será esta relação ao longo do ano ou do semestre, não apenas questões de horários e carga horária de aulas, mas principalmente questões de valores, descontos, atrasos de pagamento, a forma como este valor será corrigido e as abordagens que serão usadas para cobrar este valor em caso de atraso, mesmo que aquele seja um pai/aluno que seja um cliente de anos. Isso porque a relação entre instituição e pais/aluno deve ser transparente, para que eles se sintam seguros e tenham plena ciência do que acontecerá em casos de atrasos e inadimplência. A ausência de dados pode também acarretar maior de tempo dispendido e custas processuais, quando este valor for cobrado judicialmente, podendo levar anos só para localizar os pais ou aluno para que ele seja citado.
DESCONTOS – É muito comum o gestor receber pais que só o procuram na rematrícula para pedir descontos para pagar os valores inadimplentes. Este acolhimento do gestor, ao invés de ajudar acaba desmotivando aos que pagam pontualmente e incentiva os que pagam sempre em atraso a continuar com esta cultura de atrasos e inadimplências, além de ocupar o tempo do gestor enquanto poderia estar investindo na qualidade educacional.
GESTÃO DA INADIMPLÊNCIA – Se a instituição não separa o que é valor em atraso e o que é valor inadimplente e não aplica formas diferenciadas de cobrança para cada um, existe um sinal de alerta gravíssimo, pois certamente a instituição de ensino não sabe o real montante da sua carteira de inadimplência. Trabalhando desta forma, além de trabalhar no escuro o gestor colaborará para que este valor aumente ainda mais.
Para que a instituição tenha sucesso na diminuição de sua inadimplência é essencial que exista uma padronização da atuação do agente que vai fazer a cobrança dos valores em atraso e inadimplentes, além de estabelecer uma separação dos papéis e funções dentro da instituição. A terceirização dos serviços de recuperação ajudar a conseguir este resultado.
Identificou alguns dos erros acima aí na sua instituição? Então saiba que passou da hora de procurar ajuda de um serviço especializado.
Na imagem (Herman Reipert/Divulgação) : Wagner Montenegro, Flávio Favano Junior, Susete Moreno e Deodato Ferreira Leite
A Master Health, clínica referência em cirurgias plásticas no Brasil, está prestes a comemorar 30 anos dedicados à transformação de vidas e prepara mega festa com performances do cantor Paulo Ricardo, da diva pop Alexa Marrie, e ainda show de stand-up com humoristas do Café com Bobagem. Tudo acontece dia 8 de novembro, em uma noite memorável que reunirá 300 convidados, entre eles parceiros, colaboradores, pacientes e celebridades que acompanham a trajetória de sucesso da clínica.
Desde sua fundação na Avenida Paulista, a clínica se destaca por oferecer procedimentos cirúrgicos de alta qualidade e acessíveis a todos. Ao longo das três décadas, a Master Health tem se comprometido a melhorar a autoestima e o bem-estar de seus pacientes.
Com atendimento humanizado, a clínica Master Health é procurada por pessoas de todas as classes sociais, em busca de mudanças significativas em suas vidas, beneficiando-se de procedimentos seguros e realizados com excelência. A diretora Susete Moreno destaca o orgulho da clínica em ter transformado a vida de milhares de pessoas. “Nossa missão é transformar a vida das pessoas. Estamos muito animados para a celebração dos 30 anos da Master Health e que orgulho sentimos disso tudo”, destaca a empresária.
A filosofia da Master Health é baseada na transparência e na busca pela excelência. A clínica valoriza muito a relação que mantém com colaboradores e fornecedores, sempre focando no bem-estar dos pacientes. Com mais de 200 mil cirurgias realizadas, a clínica conquistou a confiança de diversas personalidades da mídia, que reconhecem a qualidade de seu trabalho.
A festa de 30 anos promete ser um evento inesquecível, celebrando a trajetória da clínica e reafirmando seu compromisso com a inovação na cirurgia plástica. O evento acontecerá na Mansão Hasbaya – Buffet Manaus, em São Paulo, e é uma oportunidade de celebrar o sucesso da Master Health no setor, sempre priorizando a acessibilidade e a sustentabilidade em seus serviços. Hoje ela já se tornou uma grife da plástica.
O Ateliê Cristiane Bastos, comandado por Cristiane Lopes Bastos, acaba de lançar o Automake Business, um projeto inovador que leva cursos de automaquiagem diretamente para empresas. Com 10 anos de experiência no mercado da beleza, o ateliê é conhecido por seu serviço premium de maquiagem e penteado para noivas e debutantes, mas agora, Cristiane expande sua expertise para o mundo corporativo, oferecendo uma nova forma de empoderar mulheres no ambiente de trabalho.
O Automake Business oferece cursos práticos de automaquiagem ministrados diretamente nas organizações, proporcionando uma experiência personalizada e flexível para equipes de funcionárias. Com opções que vão desde workshops VIP para poucas alunas até palestras mais amplas, o serviço se adapta ao perfil e às necessidades de cada empresa.
“O objetivo é permitir que as mulheres se sintam confiantes e preparadas, seja no dia a dia ou em eventos importantes. A automaquiagem não é só uma ferramenta de beleza, mas também de autoconfiança”, explica Cristiane.
Segundo ela, o Automake Business vai além do reconhecimento profissional, impacta a autoestima e confiança da mulher, e consequentemente, sua postura e desempenho no trabalho. “Quando uma mulher se sente bem consigo mesma, ela se torna mais segura e isso reflete positivamente em sua comunicação e performance”, destaca.
Cristiane ainda acrescenta que “um sorriso bem maquiado faz toda a diferença na hora de receber clientes e comunicar uma mensagem”, ressaltando que o investimento na autoestima das colaboradoras pode se traduzir em resultados positivos no faturamento da empresa.
Além do Automake Business, o Ateliê Cristiane Bastos segue oferecendo um atendimento de excelência em seu espaço de 137 metros quadrados, cuidadosamente planejado por uma arquiteta renomada. Com suítes luxuosas e um ambiente exclusivo, o ateliê se destaca pela sofisticação e pelo conforto oferecido às noivas e debutantes que buscam um atendimento diferenciado.
Agora, com o Automake Business, Cristiane leva esse mesmo padrão de excelência para o ambiente corporativo, ajudando empresas a valorizar suas equipes femininas através de um aprendizado prático e enriquecedor. Para conhecer mais sobre o Automake Business e os demais serviços oferecidos pelo Ateliê Cristiane Bastos, siga o Instagram: @ateliecristianebastos.
Serviço: Ateliê Cristiane Bastos Endereço: Rua Gabriel de Góis, 145 – Bairro Assunção – São Bernardo do Campo (SP) Telefone: (11) 98191-7934 Instagram: @ateliecristianebastos
Liderança paraguaia à frente da revolução digital no comércio de fronteira
Paola Doldán, conhecida por seu sucesso empresarial em Ciudad del Este, Paraguai, está à frente da Mobile Zone, uma das empresas mais inovadoras no setor de tecnologia da tríplice fronteira. Com uma carreira consolidada no comércio de fronteira, Paola aplicou sua visão estratégica para transformar a Mobile Zone em uma referência em soluções tecnológicas.
A Mobile Zone, sob a liderança de Paola, oferece uma gama de produtos e serviços de alta qualidade, focando em dispositivos móveis, acessórios e tecnologias de ponta. A empresa tem sido crucial para modernizar o mercado de Ciudad del Este, atendendo às demandas crescentes por inovação e conectividade.
Paola, que possui um histórico de sucesso como consultora empresarial, utiliza sua experiência para garantir que a Mobile Zone se destaque não apenas pela variedade de produtos, mas também pela excelência no atendimento ao cliente. Sua abordagem centrada no cliente coloca a Mobile Zone à frente da concorrência, criando uma experiência de compra personalizada e de alta qualidade.
O impacto da Mobile Zone na economia local é significativo. A empresa tem gerado empregos e impulsionado o setor de tecnologia na região, consolidando Ciudad del Este como um importante hub comercial e tecnológico no Paraguai. Para Paola, a inovação é essencial para manter a competitividade e o crescimento sustentável da empresa.
A Mobile Zone também se destaca por sua adaptação às mudanças do mercado digital. Sob a liderança de Paola, a empresa tem implementado soluções tecnológicas avançadas, como e-commerce e plataformas digitais, para alcançar um público mais amplo e atender às necessidades de consumidores cada vez mais conectados.
Com uma visão de futuro clara, Paola Doldán continua a impulsionar a Mobile Zone para novos patamares de sucesso. Sua liderança, combinada com um compromisso com a inovação, garante que a empresa permaneça na vanguarda do comércio de tecnologia em Ciudad del Este.