Com quase quatro décadas de atuação no setor de alimentação corporativa, Rosimeire Rocha consolidou sua trajetória como uma das líderes mais influentes da área no Brasil. À frente da Master Kitchen Refeições Coletivas, empresa sediada em São Bernardo do Campo (SP), a executiva construiu um modelo de gestão baseado em inovação, rigor técnico e expansão sustentável.

A trajetória empresarial de Rosi teve início em 1985, com a Casa de Massas Vergueiro, empreendimento familiar que reunia produção artesanal e atendimento direto ao consumidor. Com apenas 24 anos na época, ela atuou em todas as etapas da operação, adquirindo domínio integral sobre processos produtivos, gestão de equipes e relacionamento com clientes.

A virada estratégica veio em 1995, quando a executiva liderou a transição para o segmento de alimentação corporativa. Surgia, então, a Master Kitchen, com um propósito claro: oferecer soluções de alimentação que promovem bem-estar, eficiência e produtividade dentro das organizações. “Nosso propósito transcende servir comida; trabalhamos para fortalecer a força de trabalho das empresas”, afirma Rosi, destacando que essa mudança reposicionou o negócio para um crescimento sólido e contínuo.

Estrutura industrial e capacidade de produção
Com o passar dos anos, a Master Kitchen evoluiu para se consolidar como uma indústria de soluções em alimentação, atendendo empresas de diferentes portes por meio de modelos distintos de operação. A companhia administra restaurantes corporativos instalados dentro das empresas contratantes e também produz refeições transportadas em sua Cozinha Central, uma estrutura de alta performance com capacidade para produzir até 8.000 refeições por dia.

Atualmente, a empresa mantém cerca de 150 colaboradores diretos e opera com processos alinhados às exigências sanitárias e técnicas do setor. A certificação ISO 9001:2015, obtida sob a gestão de Rosimeire Rocha, reforça o compromisso com padrões internacionais de qualidade, padronização e eficiência. Em termos financeiros, o faturamento anual gira em torno de R$ 25 milhões, com projeção de crescimento de pelo menos 10% para o próximo ano, mesmo diante do cenário econômico brasileiro.

De acordo com a executiva, o planejamento estratégico inclui a ampliação da atuação da empresa com novos projetos, como a administração de restaurantes no setor agrícola e no segmento privado de educação, expandindo assim sua presença em diferentes mercados e ampliando o portfólio de soluções.

Inovação como marca da gestão
A modernização constante sempre fez parte da visão estratégica de Rosi. Em 1998, quando o setor ainda operava majoritariamente de forma analógica, ela implementou softwares de gestão, ferramentas de controle de custos e processos automatizados. Também foi responsável pela introdução de tecnologias industriais que ampliaram o rendimento produtivo e elevaram a eficiência operacional, como fornos combinados e equipamentos de cocção de alta precisão.

“Foi um divisor de águas. Passamos a operar com previsibilidade e decisões baseadas em dados”, destaca a executiva. Essa postura inovadora permitiu que a Master Kitchen assumisse contratos emergenciais e atendesse clientes que buscavam fornecedores capazes de manter qualidade mesmo em condições extremas, consolidando sua reputação em entregas de alta complexidade.

Liderança, legado e sucessão
A trajetória de Rosi também é marcada por sua atuação como uma das poucas mulheres a liderar uma empresa industrial no setor de alimentação corporativa durante os anos 1980 e 1990, período em que o mercado era predominantemente masculino. Superar esse cenário exigiu resiliência, foco e uma gestão orientada a resultados concretos.

A executiva buscou formação técnica em Nutrição, profissionalizou a estrutura da empresa e desenvolveu uma cultura organizacional sólida, fundamentada em ética, disciplina e responsabilidade. Entre suas contribuições mais significativas está o preparo estruturado para a sucessão, conduzido desde cedo com os três filhos, Lucas, Davi e Daniel Rocha Stofel, que hoje compreendem profundamente os valores e princípios que sustentam o negócio. “Construímos mais do que uma operação sólida; formamos uma instituição preparada para atravessar gerações”, afirma.

Mais informações sobre a carreira da executiva e o trabalho da Master Kitchen podem ser encontradas em www.masterkitchen.com.br e nas redes sociais da empresa @masterkitchenrefeicoes (Instagram) e Master Kitchen Refeições (Facebook).

Quando pensamos em recuperação de créditos, é comum vir à mente o cenário clássico de mailings, discadores e uma operação de call center. Mas isso representa apenas uma parte do processo. A recuperação de crédito se tornou uma atividade sofisticada. Ela exige profissionais cada vez mais qualificados e, principalmente, domínio de dados. No contexto judicial, essa competência é ainda mais decisiva: a tomada de decisões começa muito antes da petição inicial.

A recuperação de créditos é inteiramente orientada por dados. O cenário atual é contundente: em abril de 2025, o Brasil atingiu um novo recorde, com 70,29 milhões de adultos negativados, 43,36% da população, segundo CNDL e SPC Brasil. Além disso, mais de 7,3 milhões de empresas estavam inadimplentes, somando quase R$ 170 bilhões em dívidas, segundo a Serasa Experian.
A jornada começa com dados históricos e, principalmente, com o entendimento do perfil do devedor. Conhecer esse perfil é uma estratégia essencial. Saber segmentar devedores em portfólios e aplicar a melhor abordagem para cada grupo reduz custos, evita despesas judiciais desnecessárias e diminui o risco de execuções frustradas.
Após essa análise estratégica, chegamos finalmente aos casos que seguirão para a tutela judicial, com o objetivo de satisfazer o crédito do credor. Essa etapa é crucial. Aqui lidamos diretamente com o Judiciário, e ajuizar uma ação sem conhecer o terreno é uma receita para desperdício de tempo e recursos.
Antes de propor qualquer ação, é indispensável entender o fórum, a comarca, o histórico daquele juízo e as particularidades de cada vara. Quando falamos de uma carteira grande de processos, essa análise precisa ser ainda mais profunda: identificar a classe processual mais adequada, estimar o tempo médio de tramitação e avaliar os riscos.

A arte da negociação
Além da avaliação dos riscos operacionais ligados ao Judiciário, é indispensável contar com um time especializado para conduzir as negociações com o devedor. Enquanto a tutela jurídica move o processo, a negociação trabalha em paralelo para encerrar o litígio por meio de um acordo extrajudicial, uma solução que reduz custos, tempo e exposição a riscos.
Nesse ponto, o relacionamento com o devedor se torna parte estratégica da recuperação. É preciso mapear todo o fluxo operacional de tratativas: desde o primeiro contato com o advogado, a manifestação sobre audiências de conciliação, até a análise dos riscos envolvidos.
Avaliar a probabilidade real de êxito da ação judicial antes de conceder descontos é um fator decisivo na recuperação de ativos problemáticos. Cada interação importa. Propostas, retornos, follow-ups e registros de conversas ajudam a construir um mapa preciso do comportamento do devedor e de seu advogado. Isso permite identificar a melhor abordagem de negociação, antecipar tentativas de fraude à execução, riscos como a infidelidade do depositário, litigância de má fé e outras situações que podem comprometer o resultado.
A recuperação de crédito judicial deixou de ser uma atividade pautada apenas por procedimentos tradicionais. Hoje, ela se apoia em análise de dados, segmentação inteligente, leitura fina do Judiciário e capacidade real de negociação. Cada fase, da seleção estratégica dos casos, ao ajuizamento responsável, até a condução das tratativas com o devedor, exige domínio técnico e visão sistêmica.
O futuro da recuperação de crédito judicial não está apenas na força da cobrança, mas na inteligência aplicada em cada decisão. E quem dominar essa inteligência estará sempre um passo à frente.

Leonardo Gabriel Lopes Queiroz – Controller Administrativo na área de Recuperação de Créditos da Finch

Estudo proprietário mostra que WhatsApp e telefone concentram 88% das conversões no varejo farma e reforça a eficácia da Panfletagem Digital Lucrativa

A Agile Digital Farma, aceleradora de marketing e vendas especializada no varejo farmacêutico, completa três anos registrando um dos crescimentos mais acelerados do setor. A empresa encerrará 2025 com faturamento 250% superior ao montante registrado em 2024. Com a panfletagem digital, a empresa se consolidou como parceira estratégica de redes e unidades independentes de farmácias que buscam liderar o mercado regional por meio da digitalização comercial.

O desempenho da empresa em 2025 coincidiu com a divulgação de um estudo proprietário que analisou o comportamento de venda de centenas de farmácias atendidas. A pesquisa mostrou que 88% das conversões no varejo farma acontecem por WhatsApp e telefone, reforçando a importância de estratégias digitais integradas à operação comercial diária. O método de panfletagem digital estrutura justamente esse fluxo de aquisição, conversa e retenção, distribuindo mídia regionalizada e transformando tráfego digital em vendas concretas.

Os dados do estudo revelam ainda a força da metodologia na prática. Uma farmácia em Uberlândia registrou aumento de aproximadamente R$ 46 mil em faturamento em apenas 60 dias, salto de 32,8%, além da expansão de 730 para 1.425 entregas (+95,2%). Em Fortaleza, outra operação mostrou incremento de cerca de R$ 65 mil no mesmo intervalo (+20,2%), com alta relevante no volume de entregas. Os resultados reforçam a leitura da Agile de que a digitalização se tornou um fator competitivo essencial para farmácias regionais.

Pilares da panfletagem digital

O método inicia com a seleção de “produtos isca” de alta demanda e preços competitivos, como perfumaria, itens infantis, dermocosméticos e medicamentos não tarjados, para atrair novos clientes no raio de delivery. O tráfego pago massifica anúncios com imagens e vídeos humanizados, direcionando leads qualificados ao WhatsApp. Nesse canal, treinamentos elevam a taxa de conversão de 10–20% para até 50%, com foco em velocidade, padronização e pós-venda personalizado via grupos VIP.

“A panfletagem digital é o presente. Sem presença nas redes, farmácias perdem oportunidades de receita para concorrentes”, afirma Jonas Bertolin Sad, diretor comercial da Agile Digital Farma. Victor Eloi, diretor de operações, complementa: “Com processos simples, transformamos cliques em vendas recorrentes e comunidades fiéis.”

Com centenas de clientes em todo o país, incluindo unidades das redes Inova, Conviva, FarMelhor, Hiper Saúde, Hiper Popular, Maxi Farma, Melhor Compra e Ello Farma, a Agile Digital Farma fortaleceu seu posicionamento em 2025 investindo em tecnologia de inteligência artificial, expansão da presença institucional nas redes sociais, visitas presenciais a clientes, podcasts com lideranças do setor e patrocínio às principais feiras do varejo farmacêutico. Entre os eventos apoiados estiveram Abradilan, Encontro Abrafad, Conexão In da Rede Inova e o Contabiliza Pharma, maior evento de contabilidade farma do Nordeste.

A empresa planeja lançar novos produtos e serviços em 2026. Para sustentar esse ciclo de expansão, a Agile Digital Farma estruturou um conselho administrativo e ampliará programas de qualificação da equipe, buscando antecipar tendências como hipersegmentação regional, uso avançado de IA para personalização de ofertas e maior integração entre marketing e logística.

Com metas ambiciosas, a Agile Digital Farma projeta ampliar o time e expandir para mil farmácias o atendimento em 2026, mantendo sua estratégia de acelerar unidades que desejam ocupar posição de liderança no ambiente digital, um mercado cada vez mais competitivo, orientado por dados e guiado pela eficácia dos canais de comunicação direta.

Sobre a Agile Digital Farma
A Agile Digital Farma é uma assessoria especializada em marketing digital e vendas para farmácias, atuando como ponte estratégica entre parceiros e oportunidades de expansão no varejo farmacêutico. Fundada em 2019 pelos CEOs Jonas Bertolin e Victor Eloi, que se conheceram em 2018 na Universidade Federal Fluminense, em Volta Redonda (RJ), e pivotaram de engenharia para marketing,, a empresa evoluiu de serviços porta a porta para um nicho exclusivo em farmácias a partir de 2023. Com metodologia proprietária de panfletagem digital, já atendeu mais de 800 farmácias em todo o Brasil, como Inova, Conviva, FarMelhor, Hiper Saúde, Hiper Popular, Maxi Farma, Melhor Compra e Ello Farma.
Presente no mercado há mais de três anos, a empresa conta com um time de 25 profissionais nas áreas comercial, financeira, de operações, marketing e RH. Seus serviços incluem panfletagem digital, captação de leads qualificados, tráfego pago, vendas online e retenção de clientes, revolucionando o delivery farmacêutico. A empresa participa de eventos como Abradilan, Encontro Abrafad, Conexão In da Rede Inova e o Contabiliza Pharma, maior evento de contabilidade farma do Nordeste.
Contato: Instagram @agiledigital.farma | (32) 99880-5775