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Mercado varejista comemora previsão para 2025

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Tendências do varejo para os próximos anos discutidos em evento no estado de Nova York destaca IA, Inovação, Sustentabilidade , lojas físicas e e-commerce como direcionadores

Brasil, janeiro 2025: O varejo global deve crescer 8,4% ao ano até 2027, segundo dados da McKinsey, enquanto no Brasil o comércio eletrônico projeta um aumento de 18% em 2025, liderado pelo social commerce. Apesar de uma desaceleração esperada para 2025, análises apresentadas durante o maior evento global de varejo em Nova York, o NRF 2025, reacenderam o otimismo no setor.

Especialistas destacaram como tecnologia, sustentabilidade e experiências inovadoras estão transformando o mercado. “O varejo não é mais apenas sobre consumo. Ele está se tornando um ambiente de experiências e conexões reais,” afirma o empreendedor serial e empresário Guy Peixoto, que já fundou e liderou mais de 11 empresas em logística, varejo e energia. E ainda, “as empresas que equilibrarem inovação e responsabilidade ambiental terão um diferencial competitivo no futuro próximo.”

Peixoto, autor do livro 101 Princípios Essenciais do Empreendedorismo – um guia prático que capacita empresários a expandirem suas operações e diversificarem seus portfólios – as mudanças exigem que os empreendedores repensem suas estratégias: “O varejo do futuro será guiado por propósitos claros e pelo uso inteligente da tecnologia. Não basta apenas vender; é preciso encantar, engajar e respeitar o consumidor e o planeta.”
A integração entre o físico e o digital também foi destacada como um fator essencial para engajar os consumidores das Gerações Z e Alpha. Essas gerações demandam experiências personalizadas, transparência e autenticidade. A sustentabilidade, o uso de IA para personalização e a criação de ambientes híbridos e gamificados também são temas fundamentais para capturar sua atenção.

Cinco Tendências para o Varejo nos Próximos Anos

1. Personalização impulsionada pela Inteligência Artificial (IA)

A IA lidera a revolução varejista ao oferecer experiências personalizadas e automatizar processos. “Os consumidores querem soluções sob medida, e a análise de dados será o principal motor dessa transformação,” comenta Peixoto.

Entretanto, a resistência ao uso de bots na América Latina ainda é significativa, com apenas 17% dos consumidores se sentindo confortáveis com essa tecnologia. Isso ressalta a importância de estratégias que integrem automação sem perder o toque humano, como atendimentos híbridos e personalizados.

2. Sustentabilidade como diferencial estratégico

Práticas ESG e a economia circular estão no topo das prioridades dos consumidores. Segundo a Euromonitor, cinco milhões de produtos com selos de sustentabilidade foram registrados em 2024, abrangendo 11 setores e 25 países.

“Negócios que ignorarem a sustentabilidade não sobreviverão,” alerta Peixoto. Além disso, consumidores eem geral valorizam marcas que comprovem suas práticas ambientais com ações concretas, incluindo produtos de alta eficiência e transparência no impacto ecológico.

3. Crescimento acelerado do Social Commerce

Redes sociais estão se consolidando como plataformas de vendas, unindo entretenimento e consumo. Dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) indicam que o e-commerce no Brasil crescerá 10% em 2025.

“A interação em tempo real e o engajamento direto com o consumidor estão redefinindo o relacionamento entre marcas e clientes,” destaca Peixoto. Para os consumidores, a transparência, a fluidez e a interatividade são pilares fundamentais para a fidelização.

4. Automação e operações autônomas

A automação está revolucionando estoques e lojas físicas com tecnologias como robôs, sistemas de self-checkout e digital twins. Lojas sem caixas, como o modelo Amazon Go, ilustram como sensores e inteligência artificial podem tornar as compras mais rápidas e eficientes.

Peixoto observa que “o Brasil enfrenta desafios para implementar essas tecnologias de forma acessível, mas os ganhos em produtividade e redução de custos operacionais são inegáveis.” Adotar automação em processos básicos libera equipes para focar na experiência do cliente e no planejamento estratégico.

5. Lojas físicas como centros de experiência

Apesar do avanço digital, os espaços físicos permanecem cruciais no varejo, mas com um novo papel: o de oferecer experiências imersivas e fortalecer o vínculo emocional com as marcas.

Essas lojas estão se tornando ambientes interativos, onde os consumidores podem experimentar produtos com realidade aumentada, participar de eventos ou até mesmo relaxar em espaços integrados, como lojas que combinam cafeterias e áreas de convivência. “As lojas físicas precisam ser destinos, não apenas pontos de venda,” conclui Peixoto.

O varejo caminha para um futuro cada vez mais dinâmico, onde a integração de tecnologia, propósito e inovação será essencial para atender consumidores mais conscientes e exigentes. A diluição da lealdade e a volatilidade do comportamento do consumidor reforçam a necessidade de estratégias ágeis e autênticas.

Com perspectivas otimistas e foco em transformação, o setor varejista está pronto para redefinir seu papel no cenário global, entregando não apenas produtos, mas experiências que conectem e inspirem gerações.

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Luxo Concreto com Sophia Martins: empreendedorismo e o novo luxo em pauta

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O Luxo Concreto, comandado por Sophia Martins, reúne grandes nomes do mercado em conversas descomplicadas, inteligentes e simples sobre empreendedorismo, tendências e o verdadeiro significado do luxo nos dias atuais. A proposta é mostrar que luxo não se resume a objetos caros, mas envolve experiências, atendimento de excelência e propósito.

Sandra Chayo: liderança e inovação no mercado de luxo íntimo

Entre os episódios de maior destaque está a participação de Sandra Chayo, sócia-diretora do Grupo HOPE e jurada do Shark Tank Brasil. Sandra é referência em inovação no setor de moda íntima, liderando um grupo que hoje soma mais de 270 lojas pelo Brasil e marcas como HOPE, HOPE Resort e Bonjour Lingerie.

Com visão estratégica e foco em propósito, Sandra compartilhou como transformou uma empresa familiar em uma potência do varejo de alto padrão, modernizando campanhas — algumas estreladas por ícones como Gisele Bündchen — e mostrando que o luxo verdadeiro está em conectar produtos a experiências e valores humanos. Sua fala deixou claro que o sucesso sustentável nasce da combinação entre inovação, propósito e gestão responsável.

Diversidade de olhares: disciplina, reinvenção e liberdade financeira

O Luxo Concreto também recebeu nomes como Amanda Meirelles (médica e empresária, campeã do BBB 23), Eduardo Feldberg, o “Primo Pobre” (educador financeiro e influenciador digital) e Rodrigo Mussi (empresário e influenciador). Cada um trouxe sua perspectiva única: Amanda sobre disciplina e planejamento financeiro, Rodrigo sobre reinvenção e propósito após grandes desafios pessoais, e Eduardo sobre a ideia de que o verdadeiro luxo está na liberdade financeira e não na ostentação.

Essas visões se somam ao propósito do podcast: gerar aprendizado acessível, aplicável e inspirador, com histórias reais de quem vive os desafios e conquistas do mundo dos negócios.

O olhar de Sophia Martins

Para Sophia, o diferencial do Luxo Concreto está na forma como o conteúdo chega ao público. “Cada episódio do Luxo Concreto é um convite para repensar o que é sucesso, presença digital e sofisticação no mundo real. É sobre aprender com quem constrói histórias de impacto”, afirma.

Assim, o podcast se consolida como um espaço de aprendizado contínuo e inspiração prática, unindo grandes nomes, histórias autênticas e lições que transformam o conceito de luxo em algo concreto e humano.

(Fotos : Matt Epicmovies)

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Como o rendimento da poupança passou a fazer parte do dia a dia dos brasileiros

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Durante décadas, a poupança esteve presente na rotina financeira de muitas famílias brasileiras. Mesmo com o surgimento de novas tecnologias e plataformas digitais, ela ainda é um dos termos mais buscados quando o assunto é organização do dinheiro. Mais do que um recurso bancário, o rendimento da poupança se transformou em uma referência cultural sobre como as pessoas percebem o valor de guardar.

Entender por que esse conceito se enraizou no cotidiano do Brasil ajuda a perceber a relação que grande parte da população tem com a ideia de estabilidade, controle e previsibilidade.

Um hábito transmitido entre gerações

Para muitos brasileiros, o primeiro contato com instituições financeiras foi por meio da poupança. Criada como uma alternativa simples para guardar dinheiro, ela rapidamente se tornou sinônimo de segurança e familiaridade. É comum ouvir histórias de pais, avós ou tios que incentivavam a abertura de uma conta-poupança como forma de começar a “guardar um dinheirinho”.

Essa prática foi se consolidando com o tempo, criando um comportamento coletivo em que guardar se tornou sinônimo de colocar o valor na poupança. O costume se fortaleceu com a facilidade de acesso: é possível abrir e movimentar uma conta desse tipo em qualquer banco, muitas vezes sem tarifas e com procedimentos simplificados.

Mais do que um serviço, ela passou a ser vista como parte da educação informal sobre dinheiro — algo que se aprende em casa, conversando com familiares ou observando exemplos do dia a dia.

A presença da poupança no vocabulário cotidiano

Mesmo quem nunca teve uma conta ativa conhece a expressão “guardar na poupança”. O termo se tornou tão presente no vocabulário popular que é frequentemente usado como metáfora para qualquer tipo de reserva.

Esse uso frequente ajudou a reforçar a ideia de que a poupança é uma forma básica de organizar o dinheiro — uma espécie de “primeiro passo” para quem deseja acompanhar a movimentação do que ganha e do que gasta.

A facilidade de entender o funcionamento do rendimento da poupança também contribuiu para essa popularização. Diferente de outros formatos mais complexos, os bancos sempre apresentaram essa modalidade de forma acessível, o que a torna mais compreensível para diferentes faixas etárias e níveis de conhecimento.

Acompanhar o saldo virou parte da rotina

Outro motivo que explica a presença constante da poupança no dia a dia é a possibilidade de acompanhar seu desempenho diretamente pelo aplicativo do banco ou no extrato impresso. Muitas pessoas desenvolvem o hábito de verificar o saldo com frequência, observando se houve algum acréscimo e quanto “já rendeu” aquele valor guardado.

Essa prática, repetida ao longo do tempo, fortalece a percepção de que guardar e acompanhar são atitudes naturais e desejáveis. O simples gesto de olhar o extrato e enxergar um pequeno aumento acaba se tornando um estímulo para manter o dinheiro parado ali, reforçando o comportamento.

Com a chegada dos aplicativos de conta digital, esse acompanhamento se tornou ainda mais fácil. Agora é possível ver tudo em tempo real, direto no celular, o que fez com que esse hábito ganhasse novos formatos e se encaixasse melhor nas rotinas modernas.

Um ponto de referência para outras decisões

Mesmo com a multiplicidade de plataformas e recursos digitais disponíveis hoje, muitas pessoas continuam usando a poupança como referência. Quando surgem comparações sobre diferentes formas de guardar ou usar o dinheiro, é comum ouvir perguntas como: “isso rende mais do que a poupança?”, ou “vale a pena deixar ali ou é melhor que a poupança?”.

Esse tipo de comparação mostra como o rendimento da poupança funciona, para muitas pessoas, como uma espécie de base de avaliação. Mesmo sem entrar em análises complexas, ela serve como parâmetro na hora de pensar sobre organização e planejamento do dinheiro.

É essa função de referência que mantém o tema sempre atual. Ainda que outras soluções surjam, a poupança segue sendo o ponto de partida no imaginário coletivo.

Facilidade de acesso e integração com a conta

Outro aspecto importante é que, na maioria dos bancos e plataformas digitais, a conta poupança está integrada à conta principal. Isso significa que o usuário pode transferir valores com facilidade, visualizar saldos combinados e movimentar o dinheiro a qualquer momento, sem processos burocráticos.

Essa integração com a rotina bancária dá à poupança um aspecto prático: ela está sempre disponível e exige pouco esforço para ser usada. Ao contrário de outros serviços que podem exigir etapas extras, a poupança aparece ali, no aplicativo, como mais uma opção ao alcance do usuário.

Muitas vezes, isso faz com que as pessoas optem por transferir valores automaticamente para a poupança, como forma de separar aquilo que não será usado no curto prazo.

Um tema que desperta curiosidade constante

A busca por informações sobre o rendimento da poupança também revela o interesse contínuo das pessoas em entender como essa ferramenta funciona. Mesmo com o passar dos anos, é comum ver o assunto presente em matérias de jornais, blogs especializados, vídeos explicativos e conversas informais.

Essa curiosidade mostra que o tema se manteve atual não apenas pela tradição, mas também pela capacidade de se adaptar a novas formas de consumo e informação. Hoje, o usuário pode tirar dúvidas, simular valores e acompanhar o desempenho da poupança com poucos cliques, direto do celular.

Esse acesso à informação, aliado à familiaridade com o conceito, contribui para manter a poupança como parte do cotidiano financeiro de milhões de brasileiros.

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Pix Parcelado e o potencial impacto no fluxo de caixa e planejamento tributário das empresas

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Nova modalidade pode oferecer taxas menores que o cartão de crédito, ampliar opções de pagamento, ampliar fluxo de caixa e exigir atenção ao planejamento tributário

O mercado de meios de pagamento no Brasil vive um momento de profunda transformação. Desde a criação do Pix, em 2020, consumidores e empresas têm adotado com rapidez soluções que unem praticidade, segurança e baixo custo. Agora, uma nova etapa se desenha com a chegada do Pix Parcelado, recurso que permitirá ao cliente dividir o valor da compra em várias parcelas, de forma semelhante ao cartão de crédito, mas com diferenças importantes que podem mudar a forma como as empresas planejam vendas, fluxo de caixa e até mesmo a gestão tributária.

Segundo especialistas da Bravo, empresa que atua na automação e gestão fiscal, financeira e contábil para grandes varejistas, é um avanço que merece atenção. “O Pix Parcelado pode ser uma alternativa estratégica para ampliar as formas de pagamento, mas o empresário precisa entender exatamente como ele funciona e quais são os impactos tributários e operacionais dessa escolha”, afirma Stânia Moraes, membro suplente do Conselho Fiscal da B3.

No modelo tradicional, as vendas parceladas se concentram no cartão de crédito, que exige o uso de maquininhas e passa por operadoras que cobram taxas de desconto (MDR), geralmente mais altas para pagamentos parcelados. Além disso, o repasse do valor ao lojista costuma ocorrer em até 30 dias, salvo quando há antecipação, que também implica custos adicionais. Com o Pix Parcelado, a operação é diferente. O consumidor solicita o parcelamento diretamente no aplicativo bancário, e a instituição financeira antecipa o valor integral para o vendedor no ato da compra. Para o cliente, a dívida passa a ser paga em parcelas com juros e incidência de IOF, da mesma forma que ocorre em um financiamento pessoal.

Esse modelo elimina a necessidade de intermediários tradicionais e pode reduzir as taxas para o lojista, já que as instituições financeiras competem entre si para oferecer condições mais atrativas. “A taxa final para a empresa tende a ser menor do que no cartão de crédito, mas isso precisa ser analisado caso a caso. É fundamental comparar custos, prazos e impacto no fluxo de caixa”, ressalta Moraes.

Impactos no fluxo de caixa

Um dos maiores atrativos do Pix Parcelado para as empresas é a possibilidade de receber o valor da venda imediatamente, mesmo que o cliente pague em parcelas. Para grandes varejistas, isso significa mais previsibilidade e fôlego no caixa para reinvestir em estoque, campanhas e operações. No entanto, a Bravo alerta que o benefício só será pleno se acompanhado de uma gestão financeira precisa. “A liquidez imediata é excelente, mas é preciso integrar as informações de forma correta no sistema contábil e fiscal. Sem isso, podem ocorrer divergências que, a longo prazo, comprometem o planejamento tributário da empresa”, explica. Assim como qualquer operação de crédito, o Pix Parcelado terá incidência de IOF (Imposto sobre Operações Financeiras). Embora essa cobrança recaia sobre o consumidor, ela compõe o custo efetivo total da operação e pode influenciar a decisão de compra. Além disso, o lojista deve registrar adequadamente as vendas parceladas com Pix, incluindo informações sobre juros e encargos, para garantir conformidade com as obrigações fiscais.

Consumidor e varejo: uma nova dinâmica

O comportamento do consumidor brasileiro está diretamente ligado ao parcelamento. Pesquisas de mercado indicam que mais de 70% dos clientes preferem opções de pagamento que diluam o valor em prestações, mesmo quando há juros envolvidos. Nesse contexto, o Pix Parcelado surge como alternativa não só mais rápida, mas também mais inclusiva, já que não depende de limite de cartão de crédito. Para empresas do varejo físico e digital, oferecer essa opção pode representar aumento de conversão de vendas e fidelização. “O cliente que não tem limite disponível no cartão pode optar pelo Pix Parcelado e concluir a compra. É mais uma forma de reduzir barreiras e ampliar as possibilidades de fechamento de negócio”, avalia Stânia Moraes.

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