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Os 5 passos para transformar clínicas em negócios lucrativos em 2025

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Em 2016, Gabriela Vizioli fundou sua clínica multidisciplinar em São Bernardo do Campo com apenas três pacientes e o sonho de oferecer atendimento personalizado em um mercado saturado por grandes redes de saúde. Hoje, a clínica, que já atendeu mais de 10 mil pacientes e se tornou referência em excelência. Sua trajetória como empresária e especialista em gestão inspira profissionais da saúde a repensarem seus negócios.

“Comecei com uma sala alugada e uma certeza: queria transformar a experiência dos pacientes e oferecer um serviço que eu daria para minha própria família”, explica Gabriela. Nos primeiros meses, enfrentou os desafios comuns de empreendedores iniciantes, como falta de conhecimento em gestão e orçamento apertado. Foi com muita pesquisa e disciplina que desenvolveu um modelo de negócios focado na qualidade e na personalização do atendimento.

“A saúde nunca foi sobre números para mim, mas pessoas. Esse é o meu pilar do sucesso”, afirma Gabriela.

Com a visão estratégica de uma gestora e a sensibilidade de uma profissional da saúde, Gabriela construiu um negócio que se destaca em um mercado onde 60% das pequenas empresas fecham as portas antes de completar cinco anos, segundo dados do Sebrae.

A transformação de um sonho em um case de sucesso não veio sem desafios. “No início, minha maior dificuldade era entender a gestão. Eu era formada para cuidar de pessoas, não para gerir uma empresa. Mas percebi que, para crescer, precisava adquirir essas habilidades”, relembra Gabriela.

Hoje, ela compartilha sua expertise para ajudar outros profissionais da saúde a prosperarem em seus negócios. A seguir, estão os cinco passos que, segundo ela, podem transformar clínicas em negócios lucrativos até 2025.

  1. Mapeie suas Prioridades
    O primeiro passo é entender onde sua clínica está e onde você quer chegar. Gabriela enfatiza que o processo de transformação começa e termina com metas bem definidas. A partir de objetivos claros, é possível traçar um plano de ação estratégico, com prioridades e prazos estabelecidos. Para alcançar os resultados desejados, o foco inicial de Gabriela foi atrair pacientes, apostando no marketing local e no poder do boca a boca. “Seja criativo, participe da comunidade e entenda o que diferencia sua clínica das demais”, recomenda.
    Ela lembra, ainda, que o faturamento de uma clínica depende de três pilares fundamentais: marketing, vendas e fidelização. Embora o marketing seja crucial para atrair pacientes, é importante entender que investir apenas nessa área não garante resultados duradouros.

    Dica prática: Utilize ferramentas como o Google Meu Negócio para ampliar sua visibilidade local, pesquise sobre parceiros na região e invista em campanhas simples, porém impactantes, nas redes sociais.

  2. Organize suas Finanças
    Separar as finanças pessoais das empresariais é apenas o começo. Para Gabriela, o ponto crucial foi entender a fundo a gestão financeira da clínica. “Sem um controle claro, com dados reais e indicadores visíveis, é impossível planejar investimentos ou saber se você está realmente lucrando”, explica.

    Dado relevante: Pesquisas do IBGE mostram que empresas com gestão financeira eficiente têm 75% menos chances de enfrentar dificuldades graves.

    Dica prática: Use sistemas especializados na gestão de clínicas, que além de facilitarem o agendamento e a gestão de prontuários, oferecem uma visão clara da saúde financeira da empresa. Defina um valor para sua retirada de pró-labore e mantenha um caixa para criar uma reserva de emergência e aproveitar oportunidades.

  3. Estruture Processos e Invista em Digitalização
    “Tempo é o recurso mais valioso”, ressalta Gabriela. Ao perceber que era necessário focar mais no gerenciamento estratégico do negócio, ela entendeu a importância de criar processos eficientes para garantir o crescimento com estrutura e qualidade. A digitalização foi um passo fundamental para otimizar tarefas administrativas e melhorar a experiência do paciente. De acordo com um estudo da Deloitte, clínicas que digitalizam processos crescem até 35% mais rápido.

    Dado relevante: A digitalização de processos nas clínicas contribui para a eficiência operacional e uma melhor experiência para o paciente, resultando em um crescimento mais rápido do negócio.

    Dica prática: Além de sistemas de gestão para agendamento e prontuários eletrônicos, adote ferramentas de CRM, de gestão de tarefas e documente os processos e procedimentos operacionais (POPs) de cada setor.

  4. Aposte na Personalização do Atendimento
    Hoje, os pacientes buscam mais do que apenas tratamentos; eles querem experiências e a resolução de problemas. “Cada paciente tem um nome, uma história, e isso não pode ser ignorado”, diz Gabriela. Com a demanda crescente por serviços de saúde, ela percebeu que priorizar uma abordagem humanizada, personalizada e individualizada ajudaria sua clínica a se destacar das grandes redes de atendimento.

    Dado relevante: Segundo pesquisa da PwC, 82% dos pacientes preferem clínicas que oferecem atendimento personalizado, o que aumenta a lealdade e a satisfação.

    Dica prática: Evite o uso de chatbots nos canais de atendimento. Estabeleça um tempo de resposta máximo de 5 minutos e ofereça canais diretos de comunicação. Estude toda a jornada do paciente, desde a descoberta da necessidade até o pós-consulta, e aja estrategicamente em cada ponto de contato, demonstrando cuidado contínuo.

  5. Capacite sua Equipe
    Gabriela identificou que um dos maiores desafios das clínicas de saúde e reabilitação é a alta rotatividade de profissionais. No entanto, ela entende que a retenção de bons colaboradores vai além de estabilidade e remuneração. Investir na capacitação da equipe e em uma gestão de pessoas eficiente, independentemente do tamanho do negócio, foi essencial para melhorar o desempenho, o engajamento e a satisfação do time, refletindo diretamente no alcance das metas e no sucesso da clínica. Gabriela acredita que o sucesso de uma clínica depende da qualidade e motivação de sua equipe. “Invisto constantemente na capacitação dos meus profissionais. Eles são a extensão dos valores da minha empresa”, afirma.

    Dado relevante: Empresas que investem em treinamento de equipe têm uma produtividade 24% maior, segundo dados da Gallup.

    Dica prática: Montar uma equipe de alta performance começa antes mesmo da contratação. Identificar as reais motivações e aspirações de carreira dos candidatos torna o processo de seleção mais assertivo. Realize reuniões semanais para alinhamento de objetivos, ofereça cursos de atualização contínuos, adapte seus estilos de liderança para as necessidades de cada colaborador e crie um ambiente onde o time se sinta valorizado.

Para 2025, Gabriela planeja expandir ainda mais sua influência no setor, compartilhando suas estratégias para ajudar outros profissionais a transformar suas clínicas em negócios sustentáveis e bem-sucedidos. “Não existe segredo. O sucesso é resultado de pequenos passos, tomados com planejamento e propósito”, conclui.

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Conheça Fulvio Campopiano, o Personal Trainer que reconstrói vidas

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Curiosamente, a trajetória acadêmica de Fulvio começou em um campo distante da educação física! Formado em turismo, Fulvio Campopiano após sofrer um atropelamento e passar uma semana internado, notou que havia emagrecido muito e ao sair do hospital, decidiu que manteria aquela mudança.

Mesmo com dificuldades, e poucos recursos, o desejo de entender a fundo o funcionamento do corpo humano já começava a crescer e não era apenas sobre musculação e estética. Aos 30 anos, de volta a São Paulo e lidando com o início de uma depressão, foi aconselhado por amigos ao que viria ser um divisor de águas: “- Por que você não faz educação física? Você ama treinar e sempre ajudou os outros na academia.”

A partir dali ingressou paralelamente aos estudos, investiu em cursos especializados em musculação e emagrecimento, buscando os melhores treinadores do Brasil e internacionais para aprender.
Sua busca incessante por aprimoramento o levou a conquistar oportunidades nas maiores academias do país consagrando-se como um dos mais renomados no segmento.
“Eu entendo que não existe momento certo para começar algo, movimente-se em todos os sentidos e os resultados chegarão”.

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Casas André Luiz comemora 76 anos de história e dedicação às pessoas com deficiência

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  • Atualmente, a Casas André Luiz presta atendimento a mais de 1.700 pessoas com deficiências, sendo 520 acolhidas na Unidade de Longa Permanência e outras 1.200 atendidas regularmente no Ambulatório de Deficiências
  • A Casas André Luiz tem um compromisso contínuo com a excelência, oferecendo assistência social, fisioterapia, fonoaudiologia, odontologia, psicologia, terapia ocupacional, nutrição e uma série de outros serviços voltados à promoção da qualidade de vida de seus assistidos

A Casas André Luiz celebra no início de 2025, seus 76 anos de compromisso inabalável com a causa da pessoa com deficiência no Brasil. Desde sua fundação, a instituição tem desempenhado um papel fundamental na transformação de vidas por meio de um atendimento especializado, humanizado e de extrema qualidade, promovendo bem-estar, inclusão e qualidade de vida para milhares de assistidos. Atualmente, a Casas André Luiz presta atendimento a mais de 1.700 pessoas com deficiências, sendo 520 acolhidas na Unidade de Longa Permanência e outras 1.200 atendidas regularmente no Ambulatório de Deficiências.

A Casas André Luiz tem um compromisso contínuo com a excelência, oferecendo assistência social, fisioterapia, fonoaudiologia, odontologia, psicologia, terapia ocupacional, nutrição e uma série de outros serviços voltados à promoção da qualidade de vida de seus assistidos. Em 2023, a instituição realizou mais de 41.621 atendimentos clínicos, consolidando-se como referência nacional no atendimento de pessoas com deficiência intelectual e física. Além disso, a área de reabilitação contabilizou mais de 50.744 atendimentos, abrangendo psicologia, educação física, fisioterapia, terapia ocupacional e fonoaudiologia.

Diante de tamanha relevância e impacto social, a instituição recebeu diversos reconhecimentos ao longo dos anos, sendo agraciada com o prêmio Melhores ONGs, além de conquistar o Selo Doar com conceito A+ em gestão e transparência. Essas certificações reforçam a seriedade e o comprometimento da Casas André Luiz com a excelência em sua gestão e a transparência na utilização dos recursos arrecadados.

Eventos e iniciativas marcam 2024

O último ano foi repleto de grandes conquistas e eventos especiais que fortaleceram ainda mais a missão da Casas André Luiz. Um dos destaques foi o retorno triunfal do tradicional Jantar Iluminado, realizado em novembro, após uma década de hiato. O evento aconteceu no renomado Salão Nobre do Sport Club Corinthians Paulista e proporcionou uma noite memorável, reunindo solidariedade, emoção e entretenimento de qualidade. Os participantes tiveram a oportunidade de prestigiar um espetáculo musical inesquecível, com a apresentação da banda Queen Music Tribute, que levou os convidados a uma verdadeira viagem nostálgica através dos grandes sucessos da lendária banda britânica.

No período natalino, a programação especial da Casas André Luiz trouxe momentos de intensa emoção e inclusão para os assistidos e seus familiares. Dentre as principais iniciativas, destacaram-se a Noite de Luzes, a Carreata Inclusiva, o Almoço Especial de Natal e a Entrega de Presentes. Esses eventos foram cuidadosamente planejados para proporcionar experiências memoráveis e inclusivas, envolvendo centenas de voluntários, colaboradores e apoiadores, que contribuíram ativamente para garantir que cada momento fosse repleto de amor, carinho e magia natalina. Ao longo do ano, o voluntariado registrou mais de 19.378 horas de trabalho, evidenciando o impacto positivo dessa rede de apoio.

Além disso, em 2023, a instituição investiu em infraestrutura e sustentabilidade, com iniciativas como o Projeto de Eficiência Energética, que possibilitou a substituição de 1.654 lâmpadas e 42 aparelhos de ar condicionado, reduzindo o consumo de energia. Houve também a aquisição de 109 cadeiras de rodas, proporcionando mais conforto e autonomia aos assistidos. Outro avanço foi a expansão dos serviços odontológicos, que resultaram em mais de 9.263 procedimentos odontológicos realizados, promovendo saúde bucal e qualidade de vida aos pacientes.

A Casas André Luiz também avançou em inovação, com a ampliação da Farmácia de Manipulação, que produziu mais de 976.523 unidades de medicamentos e produtos de higiene em 2023, proporcionando um impacto financeiro positivo na instituição e garantindo tratamentos mais acessíveis e personalizados aos pacientes. No setor de nutrição, foram servidas mais de 1.489.481 refeições especializadas, garantindo uma alimentação balanceada e adaptada às necessidades individuais dos assistidos.

Convite à solidariedade

O presidente da Casas André Luiz, Armando Marcos Scarpino, enfatiza a importância da instituição e reforça o pedido de apoio da sociedade para que o trabalho continue crescendo e beneficiando um número ainda maior de assistidos: “Celebrar 76 anos de história é uma grande conquista, fruto da dedicação incansável de nossos colaboradores, voluntários e doadores. Nosso compromisso é seguir proporcionando acolhimento, respeito e qualidade de vida para cada um dos nossos assistidos, garantindo que recebam o suporte e os cuidados necessários para viverem com dignidade e bem-estar. Convidamos toda a comunidade a se unir a nós nessa missão, pois cada doação, independentemente do valor, faz uma diferença imensurável na vida daqueles que mais precisam.”

Para contribuir e fazer parte dessa corrente de solidariedade, é possível realizar doações diretamente nas unidades da Casas André Luiz em Guarulhos e São Paulo, ou via PIX (CNPJ: 62.220.637/0001-40). Além disso, doações online também podem ser feitas de forma rápida e segura através do site oficial da instituição.

Endereço: Casas André Luiz (Unidade de Longa Permanência) Avenida André Luiz, nº 723, Picanço – Guarulhos/SP Telefone: (11) 2457-7733

Saiba mais sobre a instituição, suas iniciativas e como contribuir acessando https://casasandreluiz.org.br/ 

Links Casas André Luiz:

Site Oficial

Instagram 

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Dia Mundial contra o Câncer: Como a Genética Pode Ser Uma Aliada no Combate à Doença?

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No dia 4 de fevereiro, celebra-se o Dia Mundial contra o Câncer, uma data dedicada à conscientização e à promoção de avanços na prevenção e no tratamento dessa doença, que é uma das principais causas de morte no mundo. Entre os avanços mais significativos está o uso da genética para identificar predisposições hereditárias ao câncer, possibilitando estratégias de prevenção personalizadas. Para entender melhor o papel da genética nesse cenário, conversamos com a Dra. Fernanda Ayala, médica geneticista (RQE 98787), mestre em Aconselhamento Genético pela Unicamp e mestre e doutora em Oncologia pelo Canadá.

O papel da genética na prevenção e tratamento do câncer

A Dra. Fernanda Ayala explica que a genética tem revolucionado o combate ao câncer, especialmente em casos hereditários. “Alguns tipos de câncer, como de mama, ovário, cólon e próstata, têm forte componente genético. Por meio de testes específicos, conseguimos identificar mutações em genes que aumentam o risco de desenvolvimento da doença, como os genes BRCA1 e BRCA2”, afirma.

Esses testes genéticos permitem identificar indivíduos em risco antes mesmo do aparecimento da doença. “Com essa informação, é possível adotar medidas preventivas, como mudanças no estilo de vida, exames de rastreamento mais frequentes ou até intervenções cirúrgicas”, explica a especialista.

Casos de famosos que usaram a genética como aliada

Um dos casos mais emblemáticos é o da atriz Angelina Jolie, que realizou um teste genético e descobriu ser portadora de uma mutação no gene BRCA1, que aumenta significativamente o risco de câncer de mama e ovário. Para reduzir suas chances de desenvolver a doença, Angelina optou por uma mastectomia preventiva (retirada dos seios) e, posteriormente, a retirada dos ovários e trompas de falópio.

Outro exemplo é o da tenista Chris Evert, que também descobriu uma predisposição ao câncer de ovário após realizar testes genéticos. Essa informação permitiu um diagnóstico precoce, o que foi crucial para o tratamento bem-sucedido.

Já no Brasil, o ator Edson Celulari, diagnosticado com linfoma não-Hodgkin, utilizou informações genéticas para planejar seu tratamento. Embora seu caso não tenha sido de predisposição hereditária, a análise genética do tumor ajudou na escolha de terapias mais eficazes.

Quem deve realizar o teste genético?

De acordo com a Dra. Ayala, os testes genéticos são especialmente indicados para pessoas com histórico familiar de câncer, principalmente quando:
• Há casos de câncer em parentes de primeiro e segundo grau (pais, irmãos, filhos, tios).
• O câncer foi diagnosticado em idades jovens (antes dos 50 anos).
• Existem múltiplos casos de câncer na família.
• Foram identificadas mutações genéticas em outros membros da família.

“A avaliação genética não é apenas para quem já tem a doença. É uma ferramenta poderosa de prevenção, que permite antecipar diagnósticos e adotar medidas para reduzir os riscos”, reforça a especialista.

A importância do aconselhamento genético

Antes e depois do teste genético, o acompanhamento de um especialista é essencial. “O aconselhamento genético ajuda a interpretar os resultados e a tomar decisões informadas. É um processo que considera tanto os aspectos médicos quanto emocionais, já que o impacto de descobrir uma predisposição ao câncer pode ser significativo”, explica Dra. Ayala.

Prevenção além da genética

Embora os testes genéticos sejam importantes, Dra. Fernanda Ayala ressalta que a prevenção do câncer vai além da genética. “Apenas 5% a 10% dos casos de câncer são hereditários. Para a maioria das pessoas, fatores como alimentação saudável, prática de atividade física, não fumar, evitar o consumo excessivo de álcool e realizar exames regulares são fundamentais para reduzir os riscos.”

O futuro da genética no combate ao câncer

A especialista acredita que a genética continuará sendo um pilar fundamental no combate ao câncer. “Com os avanços da medicina de precisão, será cada vez mais possível personalizar tratamentos e prever riscos com maior precisão, aumentando as chances de cura e melhorando a qualidade de vida dos pacientes.”

Conclusão

Neste Dia Mundial contra o Câncer, é importante destacar que a genética não apenas ajuda a prevenir a doença, mas também proporciona esperança para milhões de pessoas. Assim como Angelina Jolie, Chris Evert e tantos outros, qualquer pessoa pode usar a ciência como aliada na luta contra o câncer.

Se você tem histórico familiar de câncer ou deseja saber mais sobre a possibilidade de realizar um teste genético, procure um médico geneticista para orientações personalizadas. “A informação é o primeiro passo para o cuidado e a prevenção”, finaliza a Dra. Fernanda Ayala.

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