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O triângulo da prosperidade: e-commerces, marketplaces e ESG, o caminho da logística

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Por Antonio Wrobleski, presidente da BBM Logistica

Em um de meus artigos, eu comentei que queria abrir um fórum especial para que eu possa debater sobre um assunto que considero cada vez mais importante, e que ganhou ainda mais espaço após a pandemia de Covid-19: e-commerces e marketplaces, e o impacto na logística.

Afinal, temos algo a ver com isso? Claro! Eu e você.

No mundo dinâmico do comércio, a logística, o comércio eletrônico e os mercados estão convergindo para criar um cenário transformador. A interação entre esses três pilares está remodelando a forma como as empresas operam, os consumidores compram e os produtos chegam aos seus destinos.

A logística se tornou ainda mais aliada  do comércio, principalmente após a pandemia. Foi o momento em que os operadores precisam parar e refletir sobre as novas relações e necessidades dos consumidores. A demanda aumentou e, com ela, a necessidade de repensar toda operação, reduzindo tempos de entrega, riscos e aumentando a necessidade de controle e previsibilidade, de ponta a ponta.

Os e-commerces aumentaram suas demandas de forma nunca vista antes, sendo retroalimentados por um mundo cem por cento conectado e pelo redesenho das preferências dos consumidores: a relação do mercado com as marcas mudou, os desejos mudaram, as necessidades se tornaram outras e, com isso, novas relações de consumo pautaram a logística. 

Em relação aos marketplaces, estes se tornaram centros movimentados onde compradores e vendedores convergem, transcendendo as fronteiras geográficas. Várias marcas, “tudo em um só lugar” – o lema tech, personificado em um nicho de consumo, completamente ligado à experiência do consumidor e ofertas de encher os olhos. Isso porque ainda nem falamos de frete grátis (algo que também pede um conteúdo dedicado). Verdadeiros mercados para prospecção de leads, sendo a maioria pronta para a compra. 

A verdade é que o encontro entre a logística e o e-commerce abriu novas possibilidades. Opções de entrega rápidas, confiáveis e econômicas são essenciais para atender às demandas cada vez maiores dos compradores on-line (atenção, fretes!). Ao alavancar as tecnologias de logística, as plataformas de e-commerce oferecem atendimento de pedidos contínuo, garantindo entregas rápidas e aumentando a satisfação do cliente. Por outro lado, os provedores de logística estão adaptando suas operações para atender especificamente às necessidades desse tipo de comércio, fornecendo soluções sob medida para separação de pedidos, embalagem e logística reversa.

Além disso, os mercados atuam como catalisadores de inovação e concorrência. Eles incentivam as empresas a se diferenciarem por meio de atendimento ao cliente superior, qualidade do produto e ofertas exclusivas. A integração  entre plataformas de e-commerce e provedores de logística permite gerenciamento de estoque simplificado, processamento automatizado de pedidos e visibilidade aprimorada da cadeia de suprimentos. Essa integração otimiza a experiência do cliente de ponta a ponta, desde o pedido até o recebimento na porta.

Depois de tudo isso, o que podemos esperar para o futuro? Aqui vai: podemos esperar, cada vez mais, um relacionamento mais íntimo e próximo da logística, e-commerce e marketplaces. Tecnologias e data driven estarão ainda mais alinhados às operações da cadeia de suprimentos, anteciparão as demandas dos clientes e conduzirão experiências de compras personalizadas. O aumento da sustentabilidade alimentará a adoção de práticas logísticas mais ecológicas, rotas de transporte otimizadas e carbono reduzido.

ESG

E, falando em práticas ecológicas, gostaria de abrir uma parte especial neste texto para lembrá-los de algo que, mesmo sendo batido diariamente, pode ser que caia no senso comum (o que não indico). 

As operações logísticas têm um impacto ambiental significativo, o que não é segredo para ninguém, e que já passaram da hora de serem mitigadas. Como fazer isso? Aqui está: otimização das rotas de transporte para reduzir o consumo de combustível e as emissões e fontes de energia mais sustentáveis.

Além disso, boas práticas de governança são vitais para que as empresas de logística operem com responsabilidade. Isso envolve o estabelecimento de programas de conformidade para assegurar a adesão às leis, regulamentos e padrões de ética. E essa governança não para por aí, já que ela também engloba padrões anticorrupção, estratégias para reduzir riscos e criação de uma cultura específica e voltada a isso dentro das empresas. E isso é responsabilidade de todos: estimular mudanças sustentáveis, não só em relação às relações logística e e-commerces, mas em toda rede de operação.

Ao final, todo esse resultado pode ser medido e apresentado no formato de relatórios (de novo, a importância dos dados vindo à tona), para que sejam apresentados e medidos por meio de indicadores. A relação dos consumidores mudou não apenas em relação ao comércio, mas também em como eles enxergam o enlace de marcas com questões ambientais e sociais, e isso inclui as escolhas logísticas de transporte e entrega. É mais do que retorno ambiental: é posicionamento de mercado e marca: branding.

Depois de relacionar toda essa tríade, composta por e-commerce, marketplaces e ESG, com a logística no meio, fica a provocação: a sua logística está pronta para tirar de letra cada ponta desse triângulo e, assim, começar 2024 do jeito certo e com o pé direito? Todo o cenário que estamos vivendo está propício para que você execute um plano de ação eficiente (e, acima de tudo, lucrativo) para a sua empresa. O que resta é você saber se tudo o que está no seu radar está de fato alinhado com as reais necessidades dos clientes e com o caminho que o mercado está trilhando. Caso não esteja, chegou a hora de você sentar com a sua equipe e se reposicionar. Comece traçando todos os pontos que ainda estão frágeis dentro do que conversando aqui, tendo honestidade e transparência como pano de fundo; em segundo lugar, tenha consciência da realidade atual da sua empresa; e, em terceiro, saiba onde quer chegar, se espelhando em quem já chegou lá – um bom benchmarking pode ser a chave que você precisa para destravar essa porta rumo a um 2024 próspero. 

Algumas coisas que creio serem importantes para o rumo da logística estão aqui. Acreditar nesse triângulo é o que vai ditar o sucesso ou o fracasso da sua operação.

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Vantagens e o conforto de viajar de ônibus entre São Paulo e Curitiba

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Curitiba, com cerca de 1,8 milhão de habitantes, é o oitavo mais populoso e tem a sexta maior economia dentre os municípios brasileiros, com um PIB em torno de R$ 100 bilhões. Abriga o 11° parque industrial e o sétimo setor de serviços do País. Além dessas estatísticas do IBGE, acaba de ganhar troféu como uma das 10 melhores localidades do mundo para se visitar, concedido pela Lonely Planet, uma das mais relevantes editoras globais de guias de viagem.


 
Não é sem razão que a cidade receba número crescente de visitantes, tanto por motivo de negócios quanto de lazer e turismo. Dada sua proximidade com São Paulo, com 427 quilômetros de distância, e considerando que a capital paulista tem a maior população e economia do Brasil, o fluxo diário de viajantes entre os dois municípios é um dos mais elevados do Brasil. 
 
Essa proximidade entre as duas capitais, aliada à crescente oferta de eventos culturais, gastronômicos e de negócios em Curitiba, tem impulsionado o fluxo de turistas. Para muitos viajantes, o transporte rodoviário se destaca como uma das melhores opções para esse trajeto, levando em conta questões como economia, conforto e flexibilidade.


 
“As passagens de ônibus costumam ser significativamente mais baratas em comparação com viagens aéreas, e há uma ampla oferta de horários, que podem atender a diferentes perfis de viajantes, desde aqueles que preferem pegar a estrada durante o dia para apreciar as paisagens até os que optam pelo conforto noturno para descansar e chegar ao destino de manhã”, destaca Gabriel Nunes, diretor da Santa Maria, empresa de transportes rodoviários e turísticos, com linhas intermunicipais regulares que atendem diversas cidades, entre elas São Paulo e Curitiba. 


 
Com os altos preços das passagens aéreas, o transporte rodoviário se destaca como uma alternativa mais econômica. Na Santa Maria, por exemplo, a passagem para esse trecho custa a partir de R$ 89,99, enquanto o preço de uma passagem de avião gira em torno de R$ 350,00. Além disso, optar pelo ônibus elimina custos extras, como taxas de embarque elevadas e despesas com transporte até aeroportos. Para muitos turistas e viajantes a negócios, essa economia permite redirecionar o orçamento para aproveitar melhor as atrações, hospedagens e experiências gastronômicas em Curitiba, maximizando a viagem.
 
O conforto é outro diferencial importante. “Nossos ônibus são muito modernos. Contam com poltronas reclináveis, Wi-Fi e serviço de bordo, incluindo kit lanche, em contraste com os voos domésticos curtos, que geralmente oferecem apenas água. As opções de poltronas exclusivas para mulheres também tornam a experiencia mais segura e confortável”, ressalta Nunes. 


 
O processo de embarque nesse meio de transporte também é mais simples e rápido, sem necessidade de check-in antecipado ou em longas filas nos aeroportos. Há, ainda, flexibilidade de horários. 
 
A pontualidade, nem sempre observada nos voos, também é outra vantagem. Cabe considerar, também, que, para viajar de avião, há o deslocamento até os aeroportos, na maioria das vezes longe do centro da cidade, sendo necessário chegar com antecedência, esperar mais tempo para o embarque, fila na esteira de bagagens e desembarque. Soma-se a tudo isso a duração do voo. Em percursos não longos, como entre São Paulo e Curitiba, muitas vezes a viagem de ônibus acaba tendo duração muito próxima em comparação a todos os procedimentos para viajar de avião. A relação custo-benefício total é muito favorável à opção rodoviária. 

*Larissa Souza, Gustavo Bechara e Alessandra Astolphi

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Bárbara Barradas: A Soprano Portuguesa que Eleva a Voz a um Novo Patamar no Prêmio Internacional da Revista Conecta

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No dia 24 de novembro de 2024, Lisboa será palco da quarta edição do Prêmio Internacional da Revista Conecta, um evento que celebra o talento, a inovação e a liderança de figuras inspiradoras no cenário empreendedor e artístico. Entre os homenageados deste ano, um destaque especial vai para Bárbara Barradas, soprano de renome internacional, que será reconhecida por sua contribuição única ao mundo da ópera e da cura pela voz.

A Voz como Assinatura e Caminho de Transformação

Para Bárbara Barradas, a voz vai muito além de um instrumento artístico – é uma verdadeira assinatura no mundo, um reflexo da identidade e da essência de cada ser. “A voz é a nossa assinatura no mundo, é ela que anuncia quem somos: representa a nossa identidade”, afirma Bárbara. Com mais de 25 anos de experiência nos palcos, sua voz, descrita como uma “Golden Voice”, ressoa pelos mais emblemáticos teatros de Portugal e Europa, conquistando o público e críticos com sua habilidade única de canalizar a essência pura da ópera.

Para Bárbara, a ópera não se trata apenas de expressão dramática, mas de uma manifestação de pureza e luz. “O meu objetivo é difundir a essência cristalina que reside no coração da ópera: essa qualidade pura e luminosa da voz lírica.” Com sua técnica vocal única, fruto de uma consciência profunda do corpo e da mente, ela oferece ao público uma experiência sensorial que transcende o espetáculo, tocando diretamente na alma de cada ouvinte.

BByourvoicemethod e Voice Opera Codes: Inovações que Transcendem a Ópera

Ao longo de sua carreira, Bárbara desenvolveu métodos inovadores e transformacionais que unem o canto lírico ao desenvolvimento pessoal e espiritual. Criadora do método registrado _BByourvoicemethod_, Bárbara combina técnicas de canto com uma abordagem holística e somática, permitindo aos seus alunos e clientes explorar o potencial da voz como um canal de auto-cura, autoconhecimento e empoderamento.

Com o seu método, ela não só trabalha a voz, mas também ajuda a desbloquear padrões mentais e emocionais limitantes, permitindo que cada pessoa encontre sua expressão mais autêntica. A voz como portal da manifestação da essência e da alma. 

Outro projeto inovador de Bárbara é o _Voice Opera Codes_, uma terapia de cura através da vibração do som da sua voz lírica, que utiliza como um canal de energias curativas – frequência cristica – , tocando profundamente no sistema emocional, mental e energético de quem a recebe. Essa terapia, através das frequências sonoras cristalinas, atua na desprogramação de padrões genéticos e epigenéticos, promovendo o bem-estar e despertando o ouvinte para a sua própria essência divina.

EmpoderArte: Harmonização e Potencialização do Ser

Além de sua atuação nos palcos, Bárbara é a mente criativa e produtora por trás da sua marca EmpoderArte – _Empowering Waters_, uma linha de águas florais energizadas com óleos essenciais e os seus exclusivos _Voice Opera Codes_. Esta linha de produtos, desenhada para harmonizar e potencializar o ser, já é aclamada como uma das melhores águas florais do mercado, proporcionando aos seus utilizadores uma experiência única de equilíbrio e bem-estar. O sucesso da *EmpoderArte* destaca a habilidade de Bárbara em unir o mundo da ópera e da cura em uma só proposta, acessível a todos.

Uma História de Dedicação e Excelência

Formada pela Guildhall School of Music & Drama em Londres, onde completou a licenciatura e o mestrado com distinção, Bárbara acumulou ao longo de maus de 25 anos, uma vasta experiência em ópera, desenvolvimento humano e técnicas de cura pela voz. Com uma carreira marcada por apresentações em alguns dos teatros mais prestigiados da Europa, ela construiu uma reputação sólida não apenas como cantora, mas como mentora e coach vocal, ajudando outras pessoas a descobrirem o poder transformador da própria voz.

Uma Homenagem Merecida no Conecta Summit

O Prêmio Conecta reconhece a contribuição única de Bárbara Barradas ao mundo artístico e ao desenvolvimento humano. Sua abordagem inovadora e sua dedicação em explorar o potencial transformador da voz a tornaram uma figura inspiradora e uma referência na sua área. Ao receber esta homenagem, Bárbara reforça a importância de ver a Voz como um instrumento de cura e evolução pessoal, um meio de conexão profunda com o próprio ser e com o mundo ao redor. A Voz como a chave para desbloquear a nossa abundância e poder pessoal. 

Para o público da Revista Conecta, sua presença será um momento especial, oferecendo uma oportunidade de conhecer mais sobre o trabalho de uma artista e mentora que transcende os limites da música e toca diretamente na alma daqueles que têm o privilégio de ouvi-la. Bárbara Barradas não apenas representa o melhor da arte operática, mas também o poder transformador da voz como caminho para o autoconhecimento e a harmonia.

Em suas próprias palavras, “A nossa voz é a nossa impressão digital, a expressão mais verdadeira, o nosso selo no mundo.” E é esse selo inconfundível que Bárbara Barradas levará ao palco do Conecta Summit, inspirando todos a descobrir e valorizar a própria voz.

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CapaSpa oferece inovação e qualidade na proteção de SPAS e banheiras

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CapaSpa oferece inovação e qualidade na proteção de SPAS e banheiras

Localizada em Minas Gerais, a CapaSpa vem há 8 anos revolucionando o mercado de proteção para SPAs e banheiras. Fundada por Adilson Ferreira Cardozo, a empresa surgiu da percepção de uma necessidade específica. “Durante minha experiência como técnico da Jacuzzi, percebi que muitos clientes buscavam uma solução prática e durável para proteger seus equipamentos. Foi aí que nasceu a ideia de criar capas térmicas que unissem funcionalidade e sofisticação”, conta o empresário.

Desde o início, a CapaSpa focou em inovação e personalização. As capas térmicas enroláveis, feitas sob medida, oferecem proteção contra sujeira, intempéries e desgaste, além de ajudar na conservação da temperatura da água. Esse diferencial não apenas economiza energia, mas também proporciona mais praticidade no cuidado diário com SPAs.

A qualidade é o grande diferencial da CapaSpa. Utilizando material náutico de alta resistência, as capas são projetadas para suportar as condições climáticas mais severas, como sol intenso e chuvas fortes. Cada peça é produzida manualmente, o que garante atenção a cada detalhe. “Queremos que nossos clientes sintam que estão adquirindo não apenas um produto, mas um investimento para proteger e valorizar seus espaços de lazer”, explica Daniel Alves, Diretor Estratégico de Marketing e Comunicação da empresa.

O processo de personalização é outro ponto alto. Cada cliente recebe atendimento exclusivo, com orçamentos detalhados e opções variadas de cores e tamanhos para atender às necessidades específicas. A fabricação ágil e as campanhas promocionais, como a Black November, são pensadas para oferecer o melhor custo-benefício.

Além de produtos de qualidade, a CapaSpa é reconhecida pelo atendimento diferenciado. “Nosso objetivo é superar as expectativas, desde o primeiro contato até a entrega final do produto. Nossa equipe está sempre à disposição para esclarecer dúvidas e propor soluções personalizadas, garantindo a satisfação total dos consumidores”, afirma Daniel.

A interação com os clientes também é fortalecida por uma presença ativa no Instagram. Pelo perfil @capaspa_oficial, a empresa compartilha informações sobre novos produtos, depoimentos de clientes e vídeos que mostram o cuidado artesanal envolvido na produção.

De olho no crescimento do mercado, a CapaSpa tem planos de expansão para os próximos anos. “Queremos expandir nossa atuação internacional e investir em tecnologias que aprimorem ainda mais a durabilidade e funcionalidade de nossas capas”, destaca Adilson. Outra meta é ampliar a linha de produtos, oferecendo acabamentos exclusivos e soluções que agreguem valor ao dia a dia dos clientes.

Além disso, a empresa pretende intensificar campanhas digitais que eduquem o público sobre a importância de proteger SPAs e banheiras. Parcerias estratégicas com marcas renomadas também estão nos planos para consolidar a liderança no setor. Para saber mais sobre as soluções da CapaSpa, visite o perfil no Instagram @capaspa_oficial.

Serviço:
CapaSpa
Endereço: Belo Horizonte/MG Avenida Heráclito Mourão de Miranda, 1291 – Serrano | Contagem/MG: Avenida Álvaro Santos, 1180 – Granja Ouro Branco
Telefone/Whatsapp: (11) 96700-6569
Instagram: @capaspa_oficial

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